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如何将Telegram社群的用户反馈,有效地融入到产品迭代中?
收集方面,不要只看群聊内容,使用@feedbackbot这样的机器人自动收集高频词。分类,将吐槽按照功能/性能/界面进行分类,优先解决高频刚需痛点。执行前发起一个投票帖,用户选出最希望改进的3点,提升参与度。
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收集方面,不要只看群聊内容,使用@feedbackbot这样的机器人自动收集高频词。分类,将吐槽按照功能/性能/界面进行分类,优先解决高频刚需痛点。执行前发起一个投票帖,用户选出最希望改进的3点,提升参与度。