Telegram用户沟通策略

Telegram沟通攻略,教你玩转聊天!从群组到私聊,分享沟通话术、表情包、频道宣传技巧。想提高粉丝粘性吗?轻松应对用户沟通!

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  • 盍昂然盍昂然提问于09月12日

    如何向 Telegram 群成员解释群组迁移原因,获取成员理解?​

    1. 提前打招呼,不要搞突然袭击,人多的话,提前一两天通知下。2. 说明原因要简洁,比如“人数上限了”、“功能升级方便大家交流”等,不要说太复杂。3. 留下新群二维码,让愿意进的自己加,不要强制拉人,可以加一句“欢迎自愿加入,有问题可以问我”。

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  • 柳奇伟柳奇伟提问于06月15日

    在TG上,品牌应该如何“道歉”?

    总结:选择直播道歉效果好。因为群公告比较官方,容易让用户反感。直播可以实时互动,让用户看到自己的表情和语气,更能感受到自己的诚意。道歉的时候,不要只说对不起,要把事情说清楚,并且说明自己的解决方案,给出具体的时间。

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