Telegram客户反馈分类

汝依琴提问于09月13日

如何利用 Telegram 收藏消息标签，管理客户反馈意见（如 “产品建议”“投诉处理”）？​

首先得搞明白收藏功能的核心玩法。Telegram 的收藏功能就像一个百宝箱，可以将消息按主题分类，比如产品建议、投诉处理，都可以分别设置标签。具体怎么操作呢？收到客户消息后，点击右上角的星标按钮，选择“添加到收藏夹”，然后自定义标签名，比如“产品建议”“投诉处理”。