工单自动关联

满臻提问于09月16日

电报（Telegram）账号找回审核进度通知带客服咨询入口，能否 “设置‘客服‘在线时段为‘9:00-21:00’’，且‘咨询时‘自动‘关联账号找回工单’’，无需用户重复提供信息，提升咨询效率”？​

Telegram官方暂时没有设置客服在线时间，人工审核一般在工作日白天进行，建议大家尽量选择这个时间提交材料。至于自动关联工单的问题，目前官方系统无法实现，但你可以这么做：在提交申诉时，把你的工单号手动备注在申诉表里；或者把之前工单的截图保存下来，咨询时主动提供。