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想用电报做客服但消息太多看不过来,有没有自动分类消息的机器人推荐?
在电报客服消息量多的情况下,可以选用「SortBot」或「GroupBot」等机器人,根据关键词自动将消息分门别类到不同的群,例如:咨询、投诉等等。设置好规则后基本不需要人工分拣,直接效率翻倍。
30 个点赞 6 回答 3317 浏览纸飞机机器人能模拟人工客服吗?比如自动回答常见问题?
纸飞机机器人支持人工客服模拟,可实现自动问答。可自定义关键词回复,也可对接第三方系统。纯文字交互场景下,纸飞机机器人的智能程度受到训练数据和规则限制,无法解决紧急问题或个性化需求。
27 个点赞 6 回答 2306 浏览