投诉处理速度

六宏义提问于09月23日

怎样通过查看担保群的投诉处理情况判断其是否靠谱？

看担保群投诉处理，注意这几个方面：一、看响应速度。投诉后是否第一时间回复？半小时内有回复，就说明比较重视用户的问题。二、看处理态度。有没有应付了事？比如只回“收到”“知道了”，但没给出解决方案，那就很不专业。