纸飞机营销,如何计算一个粉丝的“生命周期总价值”(LTV)?
5 个回答
粉丝LTV=长期收益-服务成本。
具体计算:
1. 看用户平均贡献值,如发帖/转帖的曝光价值
2. 购买转化率*客单价
3. 减去运营这个账号的长期成本
纸飞机营销注重粉丝裂变,粉丝越活跃,价值越高。
实际应用时建议先用小号验证模型。
LTV=(粉丝转化率×平均客单价+互动带来的间接收益)÷粉丝获取成本。粉丝活跃度、购买频次、裂变能力是关键。纸飞机营销的本质是精准人群运营,粉丝质量大于粉丝数量。
LTV核心公式为(单次收益*转化率)*活跃周期*复购频次。
比如,你靠粉丝带货,平均一次带货利润10元,粉丝一个月转发一次,活跃期3个月,那么LTV就是10*3=30元。
当然还要算上粉丝发帖、打赏等收益,但核心是这个。
核心数据自己埋点,如粉丝看了几条广告,买了几次商品等等。
不要只看表面的数字,要看到沉没成本,比如拉新成本多少。
这个逻辑你可以用在纸飞机运营上。
LTV的本质就是预测粉丝的终身价值。
举例说明,一个粉丝看你帖子消费了三次,每次10元,他转发给你带来了5个粉丝,每个粉丝价值20元,那么这个粉丝的LTV=3×10+5×20=130
看转化率,客单价,分享率。
在计算时,不能只看金钱,还要看他帮你拉新和扩大影响。
数据需要长期跟踪模型才能越做越准。
LTV计算主要参考的维度:
1. 粉丝活跃度(发帖/转帖量)
2. 转化率(点击购买率)
3. 购买周期
4. 单客户消费额
公式可以简化成:LTV=日均消费×生命周期-运营成本。具体的数值需要根据你们平台的数据来计算,比如粉丝一天发3条带货帖,转化率5%,客单价20元,生命周期6个月,那么就可以算出一个大概的范围了。但是实际操作中会有很多变量影响,所以这个公式只是作为一个参考。做纸飞机营销的兄弟,建议大家多利用一些数据工具来追踪这些指标。